Política da Qualidade do Departamento da Qualidade na Saúde (DQS)
O DQS desenvolveu, implementou e obteve a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em 26 de junho de 2018, pela entidade certificadora Associação Portuguesa de Certificação (APCER), evidenciando a conformidade com os requisitos da norma de referência NP EN ISO 9001:2015. Esta certificação constitui um pilar essencial da credibilidade e do reconhecimento interno e externo, reforçando o compromisso do DQS com a qualidade, a melhoria contínua e a excelência no desempenho das suas atribuições.
O âmbito da certificação do SGQ abrange o planeamento, a melhoria, a avaliação e a certificação da qualidade e segurança na prestação de cuidados de saúde.
Neste contexto, a Política da Qualidade do DQS constitui um instrumento estratégico orientador do SGQ, fundamentando-se na sua missão e visão, bem como nas atribuições e competências que lhe estão legalmente atribuídas, refletindo o compromisso com a qualidade enquanto objetivo estratégico, a melhoria contínua e o alinhamento com a orientação estratégica da DGS. Assim, define-se como Política da Qualidade do DQS: O DQS compromete-se a assegurar um sistema de gestão da qualidade coerente com os princípios da gestão da qualidade e com os requisitos aplicáveis às suas atividades, orientado para a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas relevantes, bem como para a melhoria contínua do desempenho dos seus processos e atividades.