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No seguimento do concurso internacional para o Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde, que vai integrar a Saúde 24, passam a ser disponibilizados serviços de natureza informativa, administrativa, triagem e orientação para avaliação de sintomas e de telecuidados.   

O novo Centro de Contacto do SNS vai disponibilizar ao cidadão um conjunto de informações e serviços que facilitam o acesso e simplificam a utilização do Serviço Nacional de Saúde, desde informações gerais, marcação de consultas e mesmo prestação de telecuidados de enfermagem. 

No âmbito dos serviços de telecuidados será disponibilizada a "avaliação biopsicossocial sénior" a partir do segundo semestre de 2017.